Une question sur nos prestations de pet-sitting chiens et chats, un besoin spécifique ou l'envie de réserver une première sortie ? Vous êtes au bon endroit.
 
Chez Le Relais, chaque accompagnement commence par une écoute attentive de vos besoins et de ceux de votre animal.

Comment ça marche ? Votre parcours en 4 étapes

1) Premier contact & Découverte
 

• Prise de contact : Par téléphone, e-mail, formulaire ou réseaux sociaux.

• Transparence immédiate : Nous échangeons sur vos besoins (service souhaité, dates, profil de l'animal) et vous transmettons un devis ainsi que les conditions d'accès.

 
2) La première rencontre (Obligatoire)
 
Je ne prends jamais un animal sous ma responsabilité sans l'avoir rencontré au préalable.

• Pour le Home-Sitting & les Visites à domicile : La Pré-visite (5€ - 30 min)

  • Rencontre à votre domicile.

  • Observation du comportement de l'animal dans son environnement.

  • Création de la fiche de renseignements : habitudes, besoins spécifiques, peurs, emplacement du matériel et consignes de la maison.
     

• Pour la pension familiale & les balades collectives : Le test de sociabilité avec Sunny (2h - 15€)

  • Rencontre en lieu neutre ou à mon domicile. Sunny, mon chien, participe à la séance pour tester la sociabilisation en douceur.

  • Règle de sécurité stricte : Pour garantir le bien-être et la sécurité de notre mini-meute (limitée à 3 chiens maximum), seuls les chiens sociables et gérables sont admis.

  • Établissement de la fiche de renseignements personnalisée.
     

3) La confirmation

• Contrat & engagement : Signature du contrat de prestation (numérique ou papier), de la charte d'engagement et du règlement sanitaire.

• Modalités de Réservation :

  • Pension & Home-Sitting / Prestations uniques : Arrhes de 40 % à la réservation pour bloquer la place.

  • Abonnements & Cartes (Promenades / Visites) : Facturation en début de mois ou règlement de la carte à la commande.
     

4) L'expérience

• Déroulé de la prestation et compte-rendu

• Le Retour à la Maison :

  • En pension familiale : votre chien vous est restitué brossé et les pattes propres, prêt pour les câlins.

  • En home-sitting / visites : Vous retrouvez un logement impeccable (plantes arrosées, courrier relevé)

 
 
La garantie Le Relais, pet-sitting chiens et chats : un cadre strict, un suivi sur-mesure et un professionnalisme certifié pour une sérénité totale.