Au Relais, chaque accompagnement commence par une écoute attentive de vos besoins et de ceux de votre animal.

 

Votre parcours en 3 étapes :
 

1) Premier contact & découverte

• Par téléphone, e-mail, formulaire ou réseaux sociaux.

• Echange sur vos besoins (service souhaité, dates, profil de l'animal)

• Devis ainsi que les conditions d'accès vous sont envoyés

2) La première rencontre (obligatoire)

Je ne prends jamais un animal sous ma responsabilité sans l'avoir rencontré au préalable.
 

• Pour le home-sitting & les visites à domicile — La pré-visite (8 € - 30 min) :

  • Rencontre à votre domicile.

  • Observation du comportement de l'animal dans son environnement.

  • Création de la fiche de renseignements : habitudes, besoins spécifiques, peurs, emplacement du matériel et consignes de la maison.
     

• Pour la pension, la garderie & les balades collectives — Le test de sociabilité avec Sunny (5 € - 30 min) :

  • Rencontre en lieu neutre ou à mon domicile. Sunny, mon chien, participe à la séance pour tester la sociabilisation en douceur.

  • Pour garantir le bien-être et la sécurité de notre mini-meute (limitée à 3 chiens maximum), seuls les chiens sociables et gérables sont admis.

  • Établissement de la fiche de renseignements personnalisée.

3) La confirmation

• Signature du contrat de prestation (numérique ou papier), de la charte d'engagement et du règlement sanitaire.

• Modalités de réservation :

  • Pension & home-sitting / prestations uniques : arrhes de 40 % à la réservation pour bloquer la place.

  • Abonnements & cartes (promenades / visites) : facturation en début de mois ou règlement de la carte à la commande.

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La garantie Le Relais, pet-sitting chiens et chats : un cadre strict, un suivi sur mesure et un professionnalisme certifié pour une sérénité totale.