Notre Histoire : Le déclic « Dog-Parent » avec Sunny
Tout a commencé avec l'arrivée de Sunny dans ma meute. Comme beaucoup de propriétaires passionnés, être "dog-parent" est rapidement devenu bien plus qu’une responsabilité : une véritable révélation.
En cherchant les meilleures solutions de garde, de promenades et d'accompagnement pour Sunny, je me suis heurtée à un constat : il était difficile de trouver un service qui allie rigueur professionnelle, sécurité absolue et une approche humaine.
C’est ainsi qu’est né Le Relais. Pensé à la fois comme une conciergerie sur mesure et une communauté, Le Relais a été créé pour offrir aux propriétaires exigeants de Mormoiron et du Vaucluse ce que je souhaitais moi-même pour Sunny : une prise en charge d'exception, où chaque animal est traité comme un membre de la famille.
Aujourd'hui, Sunny occupe le rôle clé de « grand frère », aidant les nouveaux venus à s'apaiser et à trouver leur place au sein de la meute, pendant que j'endosse le rôle de pet-sitter pour chiens et chats.
Parce que l'amour des animaux ne suffit pas à garantir leur sécurité, Le Relais s'appuie sur un cadre professionnel strict et des diplômes officiels. Votre pet-sitter pour chiens et pour chats possède et a mis en place :
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ACACED (Attestation de Connaissances pour les Animaux de Compagnie d'Espèces Domestiques) : Certification officielle délivrée par le Ministère de l'Agriculture, garantissant la maîtrise des besoins biologiques, physiologiques et comportementaux des chiens et chats.
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Assurance Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro) : Une couverture spécifique "Services aux animaux de compagnie" pour vous garantir une tranquillité d'esprit totale lors des promenades, transports (taxi animalier) et gardes à domicile.
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Protocole sanitaire & hygiène stricte : Décontamination systématique du matériel et du véhicule de transport, protocole de nettoyage rigoureux et gestion stricte des soins et des urgences vétérinaires.
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Attestation de suivi de formation "créer et gérer une pension canine et féline" :
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Expertise animale & bien-être : Maîtrise de l'éthologie canine, de la santé, de l'alimentation et de la gestion du bien-être au quotidien.
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Conformité & Sécurité : Application des normes réglementaires en vigueur, de l'aménagement sanitaire et du protocole de gestion des locaux.
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Les Certifications et Garanties Pro
Afin de préserver la sérénité et la sécurité de tous nos protégés (limite stricte de 3 chiens maximum en accueil simultané), l'admission au Relais est soumise à quelques règles incontournables :
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Identification & santé : l'animal doit être obligatoirement identifié (puce ou tatouage) et à jour de ses vaccins (carnet de santé exigé lors de la pré-visite).
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Traitement antiparasitaire : un traitement anti-puces, anti-tiques et vermifuge récent est requis avant toute prise en charge.
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Évaluation comportementale :
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Pour les promenades collectives et la pension familiale : une rencontre préalable avec Sunny est obligatoire pour valider la sociabilité de votre chien avec ses congénères.
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Agressivité non gérée : tout chien présentant des signes d'agressivité envers les humains ou les autres chiens / chats ne pourra pas être admis en collectivité ou en pension familiale (des alternatives en visites individuelles ou home-sitting pourront être proposées).
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Validation préalable : aucune garde ou promenade ne démarre sans la signature du contrat de prestation, de la charte d'engagement, du règlement sanitaire et la complétion de la fiche de renseignements de votre compagnon.